De glazen badkamer is een trend waar steeds meer boutique en design-hotels aan meedoen, maar niet elke gast kan het even goed waarderen. Maar liefst 71,2% van de ondervraagde hotelgasten vindt badkamers zonder privacy de allergrootste irritatie tijdens hun verblijf. Dat blijkt uit onderzoek onder 2.744 Nederlandse reizigers. 

"Poepen met toezicht hebben we het maar genoemd", zegt Ingmar Bruinsma, reisexpert en oprichter van reiswebsite Waarovernachtenin.nl, dat het onderzoek deed.

Nederlandse hotelgasten willen vooral comfort en rust

Het onderzoek laat zien wat Nederlandse reizigers belangrijk vinden tijdens hun overnachting. Na de glazen badkamers volgen slechte bedden (68,9%) en geluidsoverlast van buren (65,4%) als grootste irritaties.

Complete top 11 van hotel ergernissen

  1. Glazen badkamers zonder privacy (71,2%)

  2. Slechte bedden (68,9%)

  3. Geluidsoverlast van buren (65,4%)

  4. Niet werkende airco of kachels (63,1%)

  5. Vieze kamers (61,8%)

  6. Irritante medegasten (58,9%)

  7. Traag internet (56,7%)

  8. Kamers die naar rook stinken (54,3%)

  9. Douches zonder afscheiding (52,1%)

  10. Bedden die uit elkaar schuiven (51,2%)

  11. Verborgen kosten (48,6%)

Generatiekloof in hotelergernissen

Opvallend zijn de verschillen in ergernissen tussen generaties. Jongere reizigers (18-34 jaar) ergeren zich massaal aan het gebrek aan privacy in de badkamer en traag internet. Bij oudere hotelgasten (55+) ligt de focus meer op fysiek comfort: zij klagen vaker over niet schone kamers, geluidsoverlast en de ogenschijnlijke tweepersoonsbedden die bestaan uit twee eenpersoonsbedden die uit elkaar schuiven.

Adults only in de hotellerie

Food Inspiration schreef eerder over de groeiende beweging die te zien is van adults only-accommodatie. Verschillende hotelsafficheren zich  op boekingswebsites als ‘alleen toegankelijk voor volwassenen’. Bij dergelijke bezoeken ligt de gemiddelde besteding hoger dan bij familiebezoeken met kinderen.

Lees ook

Het roer om bij Hotel de Sterrenberg: adults only en een streep door het ontbijtbuffet

Conceptwijziging leidt tot hogere gemiddelde besteding en minder waste

Toekomst Nederlandse hotellerie

De toekomst van de Nederlandse hotellerie ziet er op de lange termijn op papier overigens rooskleurig uit. 40 miljoen hotelgasten worden er in Nederland verwacht in 2030, maar liefst 25% meer dan in 2023. Op het gebied van food & beverage in de Nederlandse hotellerie wordt voor de komende jaren zelfs een omzetgroei van 40% verwacht. Meer bezoekers uit Aziatische landen, automatisering en een samenwerking met de fastfoodsector zijn 'slechts' 3 van de 9 verklaringen voor deze verwachte omzetgroei. 

Lees ook

De toekomst van de hotellerie is rooskleurig

9 verklaringen voor 25% verwachte omzetgroei in Nederlandse hotels

Btw-verhoging

Maar er is een kanttekening: de btw-verhoging van 9% naar 21% voor hotels, die gepland staat per 1 januari 2026, zorgt voor onrust binnen de sector. Uit nieuw onderzoek - in opdracht van het ministerie van Financiën - blijkt dat naar schatting tot 30% van de hotelgasten wegblijft. Bovendien is de exacte opbrengst voor de schatkist een stuk lager dan waar het kabinet rekening mee houdt, zo meldt Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Hotels, vooral in grensregio's, zullen flinke winstdalingen tegemoet zien. Het KHN-rapport voorspelt zelfs 70% tot 80% winstdaling voor hotels in grensregio's.

Lees ook

Btw-verhoging zet hotelbranche onder druk: hoe nu verder?

Ministerie van Financiën, KHN, ABN AMRO en horecaondernemers schijnen licht op de situatie