.png-28x28.png)
Door 
KLM's V.I.P* Flint is ongekend populair en een goed voorbeeld van nieuwe social media-initatieven #trendreport2013
Sinds kort heeft KLM een nieuw lid van hun socialmediateam: Flynt, de eerste social media V.I.P. (Very Interactive Puppet) van KLM. Deze mascotte heeft zijn eigen Facebookpagina, waarop hij de wereld van KLM door zijn eigen ogen laat zien. Hij vertelt over zijn hobby’s, de plaatsen die hij bezoekt en wat hij bij KLM meemaakt. Doordat hij als een echt personage wordt opgevoerd, een beetje lijkend op de oude mannetjes van The Muppets, leven klanten met hem mee. Flint heeft inmiddels al meer dan 4000 likes en is een perfect voorbeeld vernieuwing binnen social media service.
