Gen Z'ers en Millennials willen best een leidinggevende functie, maar niet als dat ten koste gaat van hun werk-privébalans. Daarnaast zijn onderwerpen als mentale gezondheid en zingeving thema’s die wat hen betreft besproken moeten worden op het werk. Dat en meer blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Deloitte naar de wensen van Gen Z'ers en Millennials op de werkvloer. Uit het onderzoek komen 7 belangrijke inzichten die ook relevant zijn voor leiders in food, bedrijfsleiders en horecamanagers. Food Inspiration zet ze op een rij.

Veel bedrijven staan aan de vooravond van een demografische omslag. Oudere generaties gaan met pensioen. Zowel door jongere als door oudere generaties is er vrees voor het verlies van belangrijke bedrijfskennis en een hogere werkdruk wanneer deze experts het bedrijf verlaten. Tegelijkertijd komt er daardoor ruimte voor Gen Z'ers en Millennials om door te groeien in het bedrijf. Hun wensen zijn echter wel degelijk anders dan die van de generaties voor hen. Wil je als bedrijf jonge mensen behouden en aantrekken, dan is het slim om te weten wat de wensen van jonge mensen zijn, en hoe je daar op in kunt spelen, zodat je ze aan je bedrijf kunt verbinden.

1. Belangrijke keuzes worden uitgesteld

Voor het vijfde achtereenvolgende jaar ziet Deloitte ook dit jaar weer dat de kosten van levensonderhoud de grootste zorg zijn voor jonge mensen. Het kopen van een huis is voor veel van hen financieel niet haalbaar en de financiële druk is hoog. Het zorgt ervoor dat veel jongeren belangrijke mijlpalen – zoals trouwen, samenwonen of het stichten van een gezin – uitstellen. Deze ‘misschien later’-realiteit wordt beaamd door 55% van de Gen Z'ers en 52% van de Millennials. Desondanks is er optimisme. 53% van de Gen Z'ers en 40% van de Millennials verwacht dat hun financiële situatie volgend jaar verbetert.

Als werkgever kun je jongeren helpen met deze uitdaging door bijvoorbeeld concurrerende salarissen, een individueel keuzebudget en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan te bieden. Ook helpt het werknemers als ze (enkele dagen per week) thuis kunnen werken en als reiskosten vergoed worden.

2. Leiderschapsambities alleen als het niet ten koste gaan van de werk-privébalans

Wilde men vroeger zo snel mogelijk de hiërarchische arbeidsladder beklimmen en was een toppositie iets waar vrijwel iedereen naar streefde, voor Gen Z'ers en Millennials ligt dat anders. Leiderschap is voor de meesten van hen geen directe prioriteit meer. Sterker nog, slechts 6% ziet het bereiken van de top als hun voornaamste carrièredoel. Topposities associëren ze namelijk vaak met stress, een te hoge werkdruk en burn-outs.

Het betekent niet dat jongeren niet ambitieus zijn, maar ze gaan liever voor gestage carrièrestappen. 76% van de Gen Z'ers en 67% van de Millennials heeft wel interesse in een senior of executive functie, maar wil pas een dergelijke leidinggevende functie als de werkomgeving daar de flexibiliteit en ondersteuning voor biedt, en het als niet ten koste gaat van hun werk-privébalans.

Deze verschuiving vraagt om een ​​herwaardering van leiderschap. Organisaties die blijven aangeven dat succes lineaire promotie of persoonlijke opoffering vereist, lopen het risico hun jonge talenten te verliezen.

3. Continu leren en aanpassen

Omdat de werkomgeving constant verandert, maken jongere generaties van hun aanpassingsvermogen een bewuste carrièrestrategie. Ze investeren doorlopend in de ontwikkeling van hun persoonlijke vaardigheden om relevant te blijven. Daarbij ligt de focus op gebieden waar menselijk oordeel en techniek samenkomen, zoals leiderschap, communicatie en AI.

Werkgevers kunnen hun medewerkers hierin ondersteunen door ruimte te creëren voor het leren en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden en het te integreren in het dagelijkse werk.

4. AI-kloof in organisaties

Het gebruik van AI is voor de meeste bedrijven tegenwoordig mainstream. 74% van de respondenten van het onderzoek gebruikt het wekelijks voor het werk. Niet alleen om de productiviteit op te schroeven, maar ook bijvoorbeeld als coach voor loopbaanontwikkeling en stressbeheersing.

Wel geeft ongeveer een derde van de Gen Z'ers en Millennials aan dat er een duidelijke kloof is tussen hun willingness om met AI te leren werken en de tijd en training die hun leidinggevende daarvoor biedt.

Werkgevers zouden er dan ook goed aan doen tijd en geld te investeren in AI-trainingen voor het hele bedrijf, inclusief zijzelf, willen ze niet achterop gaan lopen.

Lees ook

Mogelijkheden en kansen van artificial intelligence in de voedselindustrie

“Uiteindelijk is de gastvrijheidsbranche een mensenbranche”

5. Mentale gezondheid als voorwaarde

Hoewel meer dan 60% van de jongeren aangeeft dat hun mentale gezondheid momenteel goed is, ervaart ook ongeveer een derde voortdurend stress en is bijna de helft vermoeid. Dat komt onder andere door financiële zorgen, lange werkdagen en 'digitale vermoeidheid' door een overvloed aan notificaties en platforms.

Het thema ‘welzijn en mentale gezondheid’ moet volgens de meesten van hen door hun werkgever dan ook niet gezien worden als extraatje, maar als voorwaarde om goed te presteren en als een onderwerp waar regelmatig over gesproken moet worden.

Werkgevers kunnen hierop inspelen door aandacht te hebben voor het thema en zich in de dagelijkse gang van zaken bewust te zijn van werkzaamheden en omstandigheden die stress kunnen veroorzaken. Ook bijeenkomsten die bijdragen aan een betere mentale gezondheid kunnen medewerkers helpen beter in hun vel te zitten – en daardoor uiteindelijk ook beter te presteren.

6. Purpose van het bedrijf belangrijk voor jongeren

Voor vrijwel alle jongeren (97%) is het hebben van een zakelijk doel, een purpose, een belangrijk onderdeel van hun werktevredenheid. Ze willen het gevoel hebben dat hun werk ertoe doet en bijdraagt aan een betere maatschappij. Circa 40% weigert zelfs werkgevers of opdrachten die botsen met hun persoonlijke ethiek.

Wanneer de ‘purpose’ van een bedrijf wordt meegenomen in dagelijkse beslissingen, voelen werknemers zich eerder verbonden en betrokken bij dat doel. Het is dan ook aan leidinggevenden om zakelijke keuzes steeds te blijven toetsen aan dat hogere doel.

7. Vriendschap zorgt voor langer dienstverband

Verder is vriendschap cruciaal voor retentie: medewerkers (vooral Millennials) met minimaal één goede vriend op het werk zijn veel vaker van plan om langer dan vijf jaar bij hun werkgever te blijven dan medewerkers die geen vrienden hebben op het werk.

Organisaties kunnen vriendschappen onder medewerkers bevorderen door teambuildingactiviteiten, samenwerkingsvormen en tijd die gereserveerd wordt voor het opbouwen van onderlinge relaties. Het kost misschien tijd, maar het levert je uiteindelijk een meer langdurige betrokkenheid, meer loyaliteit en steun van je medewerkers op.
 

Over het onderzoek

15 jaar geleden startte Deloitte met een onderzoek naar de wensen van Millennials op de werkvloer. Sindsdien werd het onderzoek ieder jaar herhaald, en werden ook de wensen van Gen Z'ers meegenomen. In het onderzoek van 2026 werden de antwoorden van meer dan 22.500 Gen Z'ers en Millennials uit 44 landen meegenomen.