54: Guest Journey

Bekijk het nieuwe Food Inspiration Magazine - Editie 54

In tijden waarin steeds meer foodconcepten opduiken, is het de klantbeleving die een onderneming onderscheidt van de rest. Deze beleving wordt niet op één moment gevormd. Het is een eindeloze mix van handelingen, prikkels en emoties. We namen de proef op de som en ging op reis door de verschillende touchpoints van de ‘Guest Journey’. Enjoy!